“线上+线下”双向导流，BOOM FRESH!爆裂新鲜找到流量新密码

　　商业的本质,是“流量×客单价×转化率×复购率”。

　　其中的根本是流量。没有流量,很多商业活动都无从谈起。可近年来,流量越来越贵,对于美妆新零售来说,当前环境下,如何打破“流量瓶颈”,更精准地触达用户,实现多次复购,促进销售转化,实现门店业绩的提升,显得尤为重要。

　　变革的开端永远在事物的内部,而强者成长的最好方式是超越自己。对此,BOOM FRESH!,选择了积极应对。这个以“年轻人的大牌美妆店”为主旨的免关税、真大牌美妆集合店,从长沙首家免关税体验店开业到在全国重点城市开设分店,短短三年内,品牌炸裂式发展,并长期占据各大社交媒体平台流量C位,受到了无数年轻人的追捧。这一切归结于她掌握了新的流量获取密码——对年轻消费客户的精准狙击。

　　BOOM FRESH!,一家以“年轻人的大牌美妆店”为主旨的免关税、真大牌美妆集合店,从长沙首家免关税体验店开业到在全国重点城市开设分店,短短三年内,BOOM FRESH!品牌炸裂式发展,并长期占据各大社交媒体平台流量C位,受到了无数Z世代年轻人的追捧。这一切归结于她掌握了新的流量获取密码,对年轻消费客户的精准狙击。

　　“线上+线下”双向导流,流量获取跑出新姿势

　　流量意味着曝光和销量,在异军突起的美妆新零售行业,BOOM FRESH!算得上后来者居上。对于流量的获取,BOOM FRESH!从来靠的都不是单纯的线上或线下,而是开启了“线下+线上”双向导流,即以线下门店作为基准稳固大后方,在线下门店全面开花的同时,也在线上构建了平台矩阵,无论是自有官方平台,还是自有KOL账号,都在以不同的形式,更深层次的覆盖受众群体,吸引更多更大流量,建立了一个完整的闭环,“双向导流”最终实现流量的自循环。

　　如何实时保持与用户对话,这是BOOM FRESH!一直在做的事,在每一个BOOM FRESH!门店都有着一群有梦想又优秀的门店BA,她们是专业的美容师,也是技术高超的化妆师,不仅能给客户需要的产品和妆容,更能像朋友一样提供给客户帮助,建立良好关系,从而赋予了门店更多社交属性,提高门店留客率,客流量多了自然不缺业绩。

　　除了线下体验,BOOM FRESH!还实施了线上BA客服化,以线上美容顾问代替售前咨询客服,给到用户提供美妆和护肤上的一切帮助,让她们在家也可以体验门店BA的线上服务与线上购物指导。

　　社群也是BOOM FRESH!深耕的重点,微信社群,每天都会有定时的知识学习时间,给会员介绍一些新的护肤信息、美妆信息和大牌相关的新品信息,BA会在社群中邀请会员到店体验新品,和会员一起讨论产品的参差,考虑会员的感受。对于社群中和会员讨论的信息,BA也会定期总结,提高社群和门店服务质量的同时,也提取有效信息给后台买手团,为后期选品提供参考。

　　在年轻人聚集最多的平台,小红书、抖音、视频号等平台上都有BOOM FRESH!的身影,在上面BOOM FRESH!可以实时与用户进行线上交流、分享,拉进与用户的距离,通过数字化、零距离地对话消费者,引导并帮助她们得到真正有需求和有价值的产品,增强客户黏性。注重护肤美妆类信息的输出,了解顾客的深层次需求,满足需求的同时也达到了更高的复购率及转介绍率。

　　与消费者消费喜好“同频共振”,积累大批粉丝资产

　　年轻的Z世代消费能力疯狂上涨,她们已经逐渐成长为美妆消费的中流砥柱,并且有着独特且更为积极的消费观,在美妆市场有一句话说的很到位:得“z世代”者得天下!而BOOM FRESH!在这一方面,真的很懂Z世代的心!

　　从创立伊始,BOOM FRESH!给自己的定位就是“年轻人的大牌美妆店”,通过大数据后台联合KOL建立私域圈层,自有的供应链系统,直接对接海外,形成注重概念创新、用户体验优化和趣味互动功能的一站式变美交互中心,助力需求日益多元的用户,从不断涌现的美妆品牌中发掘和筛选出真正能够满足用户需求的品牌与产品,让每一个进店的人都有所得,有所“购”,找到适合自己的产品,最终以线下门店为准线,积累了大批粉丝资产。

　　线上渠道方面,BOOM FRESH!不仅在开启了抖音、小红书、视频号等官方账号,同时还建立了自身的KOL账号矩阵,线下门店也吸引了大批自主打卡KOL,以年轻人喜闻乐见的方式积极地与消费者进行沟通、互动,持续不断的进行品牌理念与产品柔性输出,使得品牌得以持续曝光,以燎原之势在Z世代年轻人群体中得以快速传播,成为当之无愧的流量收割机。

　　在国内,新型美妆集合店正在以燎原之势不断涌现。群雄毕至,百舸争流,谁能在变局中掌握新流量密码就意味着抢占了先机。BOOM FRESH!这种“线上+线下”双向导流的模式不仅增加了品牌的曝光度、升级了消费者的购物体验,而且还增强了品牌与消费者的粘性,成为品牌发展路上强劲驱动力。